ДОСТАВКА
Доставляем по всей России курьерской службой — до двери или до ближайшего пункта выдачи на ваш выбор. Срок доставки — от 2 до 14 рабочих дней в зависимости от региона. Также доступен самовывоз из Красной Поляны — адрес уточняйте при оформлении заказа.

ОПЛАТА
Принимаем оплату банковскими картами Visa, Mastercard, МИР. Заказ отправляется после 100% предоплаты.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Отказ до получения заказа
Вы можете отказаться от заказа в любой момент до его передачи в службу доставки — просто напишите нам на Tourherdal@yandex.ru или в мессенджер.

Возврат товара надлежащего качества
Если товар вам не подошёл, вы можете вернуть его в течение 7 дней с момента получения при соблюдении условий:

• товар не был в использовании
• сохранены товарный вид, упаковка и ярлыки
• сохранён чек или подтверждение заказа

Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. Деньги возвращаем в течение 10 дней после получения и проверки товара.

Возврат товара с дефектом
Если вы получили товар с браком или дефектом — напишите нам в течение гарантийного срока, приложите фото. Мы организуем замену или вернём деньги. Расходы на доставку в этом случае берём на себя.

Как оформить возврат
Напишите на Tourherdal@yandex.ru или в мессенджер, укажите номер заказа и причину возврата. Мы ответим в течение 1 рабочего дня и согласуем детали.